Link dedicado ou banda larga: como escolher a internet ideal para sua empresa

"Contratei 500 Mega e a internet continua ruim." Já ouviu isso? A velocidade anunciada é apenas um dos fatores que definem a qualidade de uma conexão corporativa. Para escolher bem entre link dedicado e banda larga, é preciso entender o que cada um garante.

Banda larga empresarial

É o plano de internet "comum", compartilhado com outros clientes da mesma operadora. Em geral:

• Menor custo.
• Velocidade de download maior que a de upload (assimétrica).
• Velocidade contratada é máxima, não garantida: oscila em horários de pico.
• Suporte e prazos de reparo em regime de melhor esforço.
• IP geralmente dinâmico, com possibilidade de IP fixo por valor adicional.

Atende bem escritórios pequenos que usam e-mail, navegação e sistemas leves.

Link dedicado

É uma conexão exclusiva, com banda garantida em contrato em ambos os sentidos (simétrica).

• Velocidade mínima assegurada, com métricas como latência e perda de pacotes definidas em SLA.
• Upload igual ao download, essencial para backup em nuvem, videoconferência e servidores publicados.
• IP fixo incluso, útil para VPN, câmeras remotas e hospedagem de sistemas.
• Prazo de atendimento e reparo prioritário.
• Custo maior, proporcional à garantia.

Qual escolher? Pergunte-se:

1. A operação para se a internet cair? Quanto custa uma hora parada?
2. A empresa usa sistemas em nuvem ou ERP web de forma intensa?
3. Há servidores ou aplicações que precisam ser acessados de fora?
4. Fazemos backup em nuvem ou videoconferências frequentes, que consomem upload?
5. Quantos usuários usam a rede ao mesmo tempo?

Se a maioria das respostas indica dependência alta, o link dedicado se paga. Se não, uma boa banda larga empresarial, combinada com um segundo link de contingência, costuma ser a melhor relação custo-benefício.

Itens do contrato que merecem atenção

• SLA: disponibilidade mensal (por exemplo, 99,5% ou mais), tempo máximo de reparo e multas por descumprimento.
• Latência, jitter e perda de pacotes, importantes para voz e vídeo.
• Simetria da velocidade.
• IP fixo e, se necessário, bloco de IPs.
• Tipo de meio: fibra óptica é o padrão; rádio e satélite têm usos específicos.
• Roteador fornecido: se a operadora entrega um equipamento simples, será necessário um firewall próprio por trás.

A solução mais inteligente: redundância

Mesmo o melhor link cai de vez em quando por rompimento de fibra ou falha na operadora. Dois links de operadoras diferentes, balanceados e com failover automático, entregam muito mais disponibilidade que um único link caríssimo.

Por fim, lembre-se de que a rede interna também importa: cabeamento, switches e Wi-Fi mal dimensionados fazem qualquer link parecer ruim. Vale revisar todo o caminho antes de culpar a operadora.

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Escolher o link errado significa pagar caro por algo que não resolve, ou economizar no que mais importa. A Inovatti avalia seu uso real e ajuda a contratar o serviço certo.

Cada empresa tem uma realidade, e por isso não existe solução pronta que sirva para todos. A Inovatti Tecnologia analisa o seu cenário, propõe o caminho mais enxuto e fica ao seu lado durante toda a jornada. Além de infraestrutura e suporte, também criamos sistemas, redesenhamos sistemas existentes e desenvolvemos landing pages e sites:

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