Quando os funcionários trabalham de casa, a TI enfrenta novos desafios: redes de internet instáveis, dificuldade de suporte técnico físico e riscos à segurança da informação.
Estratégias para um suporte eficiente:
- Ferramentas robustas de acesso remoto seguro.
- Criação de um catálogo de dúvidas frequentes (FAQ) para os colaboradores.
- Uso de computadores corporativos padronizados e monitorados centralizadamente.
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